Доставка: СДЭК и 5Post
Забирайте заказы там, где привыкли — в ПВЗ СДЭК или в пунктах 5Post (в том числе в магазинах «Пятёрочка»).
СДЭК
Пункты выдачи и курьерская доставка по России. Трек-номер появляется в сделке после отгрузки продавцом.
5Post
Пункты выдачи сети 5Post, включая выдачу через магазины «Пятёрочка» — удобно забрать по дороге домой.
Как это устроено юридически
На SdelkaSafe действует модель FBS (fulfillment by seller): товар хранит и отправляет продавец, а не склад площадки. Договор перевозки заключается между продавцом (или его экспедитором) и службой доставки (СДЭК / 5Post).
Платформа не является перевозчиком и не оказывает услуги складского хранения. Мы показываем доступные способы получения, статусы и трек в карточке сделки, когда продавец их передал.
Срок и стоимость зависят от города, веса, габаритов и тарифа продавца / службы доставки. Ориентир («послезавтра» и т.п.) в карточке товара — справочный; точные условия фиксируются при оформлении заказа.
Что важно покупателю
- Проверяйте срок хранения в ПВЗ в SMS / приложении службы доставки.
- Осмотрите посылку при получении. Если есть повреждения — фиксируйте на месте и откройте спор в сделке.
- Не подтверждайте получение в кабинете, пока заказ не у вас — это влияет на защиту сделки.
Что важно продавцу
- Вы отвечаете за упаковку, передачу в СДЭК / 5Post и корректность этикетки.
- После отгрузки укажите трек в сделке — покупатель увидит статус «В пути».
- Тарифы и договор с службой доставки — на стороне продавца (или его 3PL).
Споры по недоставке или повреждению рассматриваем в рамках сделки на площадке. Условия ответственности сторон — в публичной оферте. Общий сценарий покупки — в «Как это работает».